12月8日,淮北市婦幼保健院新生兒科舉辦了主題為“真誠溝通,共育未來”的家長見面沙龍活動。院新生兒科醫(yī)護人員和家長們相聚在淮北市婦幼保健院新生兒科大廳,傾聽家長聲音,普及新生兒健康知識,旨在了解患兒家長內(nèi)心最真實的聲音,進一步改善和增強服務能力,有效提升患兒家長就醫(yī)體驗的滿意度。
活動中,新生兒科主任、護士長、??谱o士分別介紹了家長見面沙龍活動的目的及必要性,科普了新生兒黃疸的相關知識、新生兒撫觸的好處及操作要點;家長們在新生兒科護理人員引導下,規(guī)范有序地走進了24小時無家人陪伴全封閉管理的新生兒科,家長們懷著激動的心情探視了患兒。
傾聽環(huán)節(jié),出席活動的家長紛紛表達了對淮北市婦幼保健院新生兒科的信任與稱贊,家長們提出的疑問和寶貴意見,新生兒科醫(yī)護團隊一對一與家長進行了解答與溝通。
淮北市婦幼保健院新生兒科首次舉辦家長見面沙龍活動,為患兒家長揭開了新生兒科的“神秘面紗”,有效緩解了家長的焦慮情緒,增強了家長們對新生兒醫(yī)護團隊的信任度,堅定了家長們對患兒早日康復的信心。本次沙龍活動猶如一座橋梁,不僅深刻拓寬了醫(yī)護人員對于醫(yī)患溝通核心價值的理解視野,更為醫(yī)療服務品質(zhì)的飛躍和構建和諧醫(yī)患關系注入了鮮活的動力。
(初審初校:張娉娉 劉偉 復審復校:王榮士 終審終校:楊浩)